Автосервис Fix4Car

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

в этот автосервис я записался 11 мая.,дату и время согласовали на 12.05.2024 на 16 часов.12 мая в 15 часов -20 минут мне позвонили и уточнили ждать машинку в ремонт или нет.В 15-45 мы были в сервисе. И вот тут начинается самое интересное. в течении часа машину только оформляли, потом еще нужно было подождать пока курьер привезет оплаченные запчасти. Потом к нам подошел один из мастеров и сказал что сегодня они не смогут нас отремонтировать, нет свободных подъемников и рабочих рук. В итоге в 17-30 машину еще не загнали в сервис. Мы отказались от ремонта в данном сервисе, попросили вернуть денежные средства, списанные с платежной карты за запчасти, на что администратор попросил написать нас заявление на возврат денежных средств, которые надо подождать 12 дней.прошло 16 дней и мне вернули на карту не 6400 (как было оплачено и написано заявление на возврат),а 5 000 рублей..На что один из ваших сотрудников ответил ,что вернулась не вся сумма ,потому что вычтены издержки. Вот выписка из их письма:"Согласно уставу организации:При возврате денежных средств по просьбе заказчика, удерживается 30% от основной суммы запрашиваемой заказчиком. Причины удержания процента: Банки, Транспортные услуги, курьерские службы и д.р.1400 рублей - это транспортные расходы.С уважением, отдел контроля качества Fix4Car."Нашу машину даже не загоняли в ремонтный бокс ,от запчастей мы не отказывались ,нам их не отдали ,потому что мы отказались от ремонта ,который задержали на 2 часа.в предварительный заказ наряд включили первичный осмотр ,хотя я приехал и четко сказал что мне надо делать.Если не хотите обидеть своего железного друга объезжайте этот автосервис стороной,начинайте читать отзывы в интернете с отрицательных , и тогда вы многое поймете.Я начал с положительных отзывов и вот влетел на 1400 рублей.