Подбор автосервисов
Добавить автосервисВход
8 (800) 350-58-38
Горячая линия c 09:00 до 20:00

Только реальные отзывы




Мы собираем отзывы о сервисах через несколько дней после ремонта, разговаривая с клиентами по телефону.

Отзывы клиентов автосервисов


 Сервис:  Элан-Моторс Придорожная аллея

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00


Хочу поделиться своей историей о покупке автомобиля и его ремонте в автосалоне "Элан-Моторс". Решил поменять свой 5 летний автомобиль. Долго выбирал, смотрел обзоры, но смущало качество китайских машин. Ходил по салонам, в итоге меня убедили и выбор пал на Chery Tiggo 8 Pro Max new. Машина приобретена 17.10.2023. На сегодня пробег 2500 км.В итоге проездив полгода понял, что ИХ сервис обслуживания, ИХ АВТОСЕРВИС и качество автомобиля го**но. За исключением менеджеров по продажам, которые поют “как соловьи”. На текущий момент имеем следующие проблемы с машиной: * начал люфтить и болтаться руль;* передние сайлент-блоки пришли в негодность; * полный привод толком не работал;* после замены муфты для полного привода и обновления ПО, машину стало дёргать при начале движения.Но главная проблема - НЕ РАБОТАЮЩИЙ КОНДИЦИОНЕР, который пытаются починить и “кормят завтраками” с 30 апреля и по сей день. То у них нет деталей (ожидание до 2х месяцев), то у них руки не из того места растут, то ещё какая то причина. В связи с отсутствием запчастей, постоянное смещение (отсрочка) записи на обслуживание.Их сервисное обслуживание – это отдельная песня. Если вы звоните для покупки автомобиля, вас оперативно соединят и проконсультируют. А если вы звоните по другому вопросу, как мы, то отвечают, как роботы по сценарию, абсолютно не заинтересованы в клиенте, в решении его вопроса, как правило, не владеют информацией по срокам, в целом не компетентный сотрудники и не могут или не хотят переключать на руководителя. Сервис хуже, чем в шарашкиной конторе.В итоге в 30 градусную жару приходится ездить без кондиционера. Ребёнок в машине упал в обморок.В добавок ещё и срывается отпуск. Планировали поездку на машине, а без кондиционера ездить не возможно.В том числе рассматриваем варианты возврата машины и денег, готовы писать в прокуратуру.Покупали машину в салоне на Богатырском 16.Ремонтируем на Придорожной 10.


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 02.07.2024



 Сервис:  Fix4Car

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00


в этот автосервис я записался 11 мая.,дату и время согласовали на 12.05.2024 на 16 часов.12 мая в 15 часов -20 минут мне позвонили и уточнили ждать машинку в ремонт или нет.В 15-45 мы были в сервисе. И вот тут начинается самое интересное. в течении часа машину только оформляли, потом еще нужно было подождать пока курьер привезет оплаченные запчасти. Потом к нам подошел один из мастеров и сказал что сегодня они не смогут нас отремонтировать, нет свободных подъемников и рабочих рук. В итоге в 17-30 машину еще не загнали в сервис. Мы отказались от ремонта в данном сервисе, попросили вернуть денежные средства, списанные с платежной карты за запчасти, на что администратор попросил написать нас заявление на возврат денежных средств, которые надо подождать 12 дней.прошло 16 дней и мне вернули на карту не 6400 (как было оплачено и написано заявление на возврат),а 5 000 рублей..На что один из ваших сотрудников ответил ,что вернулась не вся сумма ,потому что вычтены издержки. Вот выписка из их письма:"Согласно уставу организации:При возврате денежных средств по просьбе заказчика, удерживается 30% от основной суммы запрашиваемой заказчиком. Причины удержания процента: Банки, Транспортные услуги, курьерские службы и д.р.1400 рублей - это транспортные расходы.С уважением, отдел контроля качества Fix4Car."Нашу машину даже не загоняли в ремонтный бокс ,от запчастей мы не отказывались ,нам их не отдали ,потому что мы отказались от ремонта ,который задержали на 2 часа.в предварительный заказ наряд включили первичный осмотр ,хотя я приехал и четко сказал что мне надо делать.Если не хотите обидеть своего железного друга объезжайте этот автосервис стороной,начинайте читать отзывы в интернете с отрицательных , и тогда вы многое поймете.Я начал с положительных отзывов и вот влетел на 1400 рублей.


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 27.06.2024



 Сервис:  А-Тюнинг на Митрофаньевском

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00


приобрел велокрепление на заднюю дверь. после первого сезона закисла личинка замка - чинили. после второго перестало натягивать одну сторону при установке - чинили. починили, устанавливали вместе с сотрудниками компании по инструкции - лопнуло заднее стекло. Вот вместе с ними все делали, все все видели, проверили потом на всякий случай по всем видеоинструкциям туда ли поставили и теми ли упорами, но куда там компенсировать замену стекла и признать что крепление не выдерживает нужный момент затяжки, надо отдать его в независимую экспертизу, продержать там месяц, очевидно заплатить денег за экспертизу и получить ответ что клиент сам дурак и не протер тряпочкой стекло перед установкой. Уважаемый генеральный директор Дмитрий, Вы там в своем уме?! Правда? Если бы тряпочкой протер то не лопнуло бы?Короче клиентоориентированность у конторы на нуле. Thule штука неубиваемая, но если что-то случится как у меня, то замучаетесь искать концы. По телефону вас будут отправлять к тем кто крепление в ремонт принимал, те не будут отвечать на звонки и гениальный директор Дмитрий зажмет компенсацию в несчастных 8 тыс рублей по итогу, сообщив что у Вас руки под одно дело заточены.


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 20.06.2024



 Сервис:  Защита-Мастер

Оценка: 1.67  Скорость: 2.00  Качество: 2.00  Отношение: 1.00


Как говорится, чёрт меня дёрнул обратится в эту шарашкину контору. Поставили сигнализацию, машина после этого не заводилась, на требование разобраться и исправить, было предложено директором Владимиром подождать два дня пока выйдет с выходных мастер который её ставил. Ну ок, попросил так же поставить магнитолу, заменить антенну(была сломана) и заменить прикуриватель. Итог, магнитолу поставили со второго раза, первая не работала адекватно! Абзац!!! Так же попросил поменять ролики гидроусилителя и ремень и отремонтировать(сварка) глушитель, тут вроде бы без косяков, но на мою просьбу выдать товарный чек или наряд на работы,три дня слушал и читал в переписке, что уже вот-вот и дадим и так три дня. По итогу сигналку исправили только на 5-ый день, а перед этим предлагали расплатится и внимание, ЗАБРАТЬ не заводящуюся машину, на вопрос как? на эвакуаторе из сервиса?, мастера пожимали плечами. Ну и для справки(остальное писать долго) замена прикуривателя 1500 р и сам прикуриватель 650 р, по сравнению в ЕвроАвто(соседнее здание) прикуриватель 350р замена 500р. А под конец в переписке с директором на мой вопрос, вполне корректный, когда я смогу забрать готовый а/м, получил ответ: цитата- "мужчина, вы чего истерику устраиваете?, закончим, заберёте!" Это отношение к клиенту! За все работы и запчасти(по мелочи) было заплачено 40000 р, а в ответ хамство, не владение ситуацией, не знание цен на запчасти и цены на работы взятые из пальца. Автомобиль рено симбол. Никому не советую, и жалею о потраченных деньгах, нервах и времени(всё это можно было сделать мах за 2 дня)


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 03.06.2024



 Сервис:  Zet-Avto на Зольной

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00


Развал схождение, проверка ходовой, сделали быстро и качественно, все объяснили, спасибо. По электрике сделали диагностику, нашли причину (противотуманки не включались) устранили на месте быстро и качественно. Спасибо Тимур. Рекомендую сервис достойный. Работники вежливые и профессиональные.


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 16.04.2024



Услуга:  Полировка кузова Сервис:  G. A. Motors

Оценка: 1.33  Скорость: 2.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00


Самая паршивая мойка, которая может быть! Привез машину, сказал и показал что нужно сделать, чётко отмыть и тд. Салон не трогать, он после химчистки! да ок говорит мне админ, все сделаем, стоить будет 2050р, но можем вам ещё воском натереть, все вместе 6тр. Да, я давно хотел это сделать - хорошо, делайте! Прихожу забирать машину, картина маслом: да, блестит от воска, но все что нужно было отмыть вообще не тронули!!! Салон загадили, теперь весь в разводах! Сказано было салон не трогать!!! Показываю пальцем что не отмыли полировочную пасту, на что админ изобразил из себя авторитета... Её надо полировать! Алле! Машина после полировки, с остатками полировочной пасты!!! Это должны были отмыть! Мы вам ковры помыли... Помыли?!? Смочили водой! Как была грязь, так и осталась! Мы вам диски помыли - дискам 3 дня отроду, что там мыть?!? Остатки скотча на стекле как были так и остались, я лично тряпкой за минуту все отмыл обычной водой.На бампере заднем тоже все грязное!!! Пальцем можно оттереть, но мойка даже не обратила внимание!Итог - под видом дорогих машин, качество ниже плинтуса, обычная мойка за 400р моет в разы лучше!!! Не суйтесь туда, просто развод и колхоз!! Прайс не соответствует реальности! Что захотел админ, то и назвал!


Дата визита в сервис: 11.04.2024 |  Autoreshenie.ru собрал отзыв: 12.04.2024


  никаких плюсов нет, от слова совсем!
  эта контора сплошной минус!


 Сервис:  G. A. Motors

Оценка: 1.67  Скорость: 3.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00


Самая паршивая мойка, которая может быть! Привез машину, сказал и показал что нужно сделать, чётко отмыть и тд. Салон не трогать, он после химчистки! да ок говорит мне админ, все сделаем, стоить будет 2050р, но можем вам ещё воском натереть, все вместе 6тр. Да, я давно хотел это сделать - хорошо, делайте! Прихожу забирать машину, картина маслом: да, блестит от воска, но все что нужно было отмыть вообще не тронули!!!! Салон загадили, теперь весь в разводах! Сказано было салон не трогать!!! Показываю пальцем что не отмыли полировочную пасту, на что админ изобразил из себя авторитета... Её надо полировать! Алле! Машина после полировки, с остатками полировочной пасты!!! Это должны были отмыть! Мы вам ковры помыли... Помыли?!? Смочили водой! Как была грязь, так и осталась! Мы вам диски помыли - дискам 3 дня отроду, что там мыть?!? Остатки скотча на стекле как были так и остались, я лично тряпкой за минуту все отмыл обычной водой. На бампере заднем тоже все грязное!!! Пальцем можно оттереть, но мойка даже не обратила внимание!Итог - под видом дорогих машин, качество ниже плинтуса, обычная мойка за 400р моет в разы лучше!!! Не суйтесь туда, просто развод и колхоз!! Прайс не соответствует реальности! Что захотел админ, то и назвал!


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 12.04.2024



 Сервис:  Адмирал

Оценка: 1.67  Скорость: 1.00  Качество: 2.00  Отношение: 2.00


Отдала свою машину в СТО Адмирал, так как выбирать не пришлось. Машина нужна для семьи (детей). Предложили замену двигателя, затем оказалось что ещё нужно много чего ремонтировать. У меня создалось впечатление, что одно ремонтируют, другое ломают, а деньги плачу я и не малые. Испортили электрику. И постоянно говорят что машину отремонтируют в Пт, а потом в Пн, затем нужны деньги на новый обнаруженный дефект. Прайса нет. Если Вам надо поменять масло, то обращайтесь, а с остальным "...упаси Вас Бог"


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 01.04.2024



 Сервис:  Стайер Шушары

Оценка: 1.67  Скорость: 3.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00


Обслуживаюсь в данном сервисе больше 5 лет, с каждым разом становится все хуже и хуже. Первое - это хамское поведение мастера-приемщика Алексея. Второе - зашивают в ценник услуги, которые не озвучивают и их проведение никак не проверить. Третье - не всегда оставляют старые зап части в машине, на просьбу отдать старые детали (девушке это хоть какой-то признак того, что работы были проведены), отправляют в другой сервис, если тут нет доверия. Четвёртое - несколько лет назад перестал транслироваться ход работы из ремзоны (вот как раз скрытые услуги можно было бы хоть как-то проверить). Скрытые услуги уточняла у оператора по единому номеру. Сначала проводят оплату, потом печатют заказ-наряд. В общем, доверия нет, обманывают по мелочи на деньги , хамят. Никому не советую!полностью разочаровалась, больше обслуживаться в данном сервисе не буду. надеюсь, что руководство примет к сведению.


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 25.03.2024



 Сервис:  Парк-S

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00


После официалов делаю ТО только в этом автосервисе. Лучший автомобильный сервис в городе! Приезжая в СПб делаю ТО только у этих ребят! Хорошие специалисты, грамотный подход к работе!


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 06.02.2024



 Сервис:  СТО МаксМоторс на Караваевской улице

Оценка: 2.33  Скорость: 3.00  Качество: 3.00  Отношение: 1.00


Хамское и непрофессиональное отношение мастера Григорьева. Развод на дорогие запчасти. Не советую.!!!


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 23.11.2023



 Сервис:  Zet-Avto на Южном

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00


Попал в ДТП на Tesla model S. Ездил в многие сервисы на оценку, ни один сервис не вызвал доверия в том что смогут справиться с такой задачей. Знакомые посоветовали Zet-Avto МКЦ на Южном шоссе. С первых же минут диалога понял что ребята уже знакомы с данным автомобилем и в цеху в ремонте стояли еще несколько Тесел. Оставил машину и через день скинули мне полный заказ-наряд по стоимости работ и запчастей. Срок ремонта заняло 17 дней с учетом доставки запчастей. В целом очень доволен. Советую.! Отдельное Спасибо Тимуру.!


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 16.11.2023



Услуга:  Замена приводного ремня  Сервис:  У Палыча

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00


Мнение не очень. Позвонил записаться в сервис Спросил цену и закупают ли они деталиНа что мне ответили ладно хорошо до свидания.


Дата визита в сервис: 24.10.2023 |  Autoreshenie.ru собрал отзыв: 24.10.2023


  Их нет
  Указал


 Сервис:  Адмирал

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00


После поиска сто, на Васильевском попался данный автосервис.Адмирал.Могу описать так: Наконец-то!!! Нормальные ребята, с правильным пониманием дела , нормальными, ровными руками, со хорошей памятью и хорошим образованием по специальности!Очень доволен!Всегда запишут без всяких переносов, встретят, подскажут, посоветуют правильные вещи.Спасибо , так держать ребят!!!Очень приятно обслуживаться в данном автосервисе. Советую


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 15.08.2023



 Сервис:  Элан Моторс Хасанская

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00


Вчера заменили менял масло, фильтры и колодки. Все отлично претензий нет.


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 14.07.2023



 Сервис:  Элан Моторс Богатырский

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00


Обращался для заправки кондиционер. Справились достаточно быстро. Работает как надо теперь кондей. Морозит хорошо.


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 13.07.2023



 Сервис:  Элан Моторс Хасанская

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00


Обслуживаю свой Хавейл в автосервисе на Хасанской. У сервиса только качественные оригинальные запчасти, контроль качества обслуживания, гарантия на выполненные работы. Пускают в ремзону, мастера грамотные, соотношение цена-качество устраивает.


Autoreshenie.ru собрал отзыв: 10.07.2023



Услуга:  Замена ремня ГРМ  Сервис:  Элан Моторс Богатырский

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00


Обратился в Элан моторс для замены ремня ГРМ. Сделали четко по времени. Запчасть ждал дня 3. По цене все устроило.


Дата визита в сервис: 13.06.2023 |  Autoreshenie.ru собрал отзыв: 09.07.2023


  скорость
  не обнаружено


Услуга:  Ремонт двигателя Сервис:  Элан Моторс Хасанская

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00


Записался, приехал, отремонтировали, оплатил, уехал. Быстро сделали и качественно. Мотор работает как нужно, без сбоев.


Дата визита в сервис: 21.06.2023 |  Autoreshenie.ru собрал отзыв: 27.06.2023


  скорость, качество
  нет


Услуга:  Замена ремня ГРМ  Сервис:  Элан Моторс Богатырский

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00


Обратился в Элан моторс для замены ремня ГРМ. Сделали четко по времени. Запчасть ждал дня 3. По цене все устроило.


Дата визита в сервис: 12.06.2023 |  Autoreshenie.ru собрал отзыв: 23.06.2023


Авторешение:

8 (800) 350-58-38

Общая горячая линия c 9:00 до 20:00


Понравился проект?


Карта сайта услуг по районам и метро Санкт-Петербурга


Для улучшения качества обслуживания, ваш разговор может быть записан * - Представленные на сайте товарные знаки используются с правомерной информационной и описательной целью и используется только для информирования пользователей.

Товарные знаки используется с целью описания товара. Услуги, которые оказывают автосервисы не связаны с компанией autoreshenie.ru и не связанными с компаниями Правообладателями товарных знаков и/или с ее официальными представителями в отношении товаров, которые уже были введены в гражданский оборот в смысле статьи 1487 ГК РФ.

190013, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 22 офис 401 Телефон: 8 (812) 643-06-07

© 2016 - 2024 AutoReshenie.ru All rights reserved | Политика обработки персональных данных

Наверх