Отзывы клиентов автосервисов, страница 2

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Посетил этот сервис сделать техобслуживание. Остался очень доволен. Персонал внимательный и дружелюбный. Работу выполнили качественно и быстро.

  Профессионализм, скорость выполнения работы
  Не нашел

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Остался доволен работой автосервиса. Профессионализм, качество обслуживания и адекватная цена. Рекомендую его всем владельцам BMW, которые ищут надежный и качественный сервис для своего автомобиля.

  Профессионализм мастеров: Сразу было видно, что специалисты хорошо разбираются в автомобилях BMW. Они оперативно определили необходимый объем работ и дали подробные консультации по всем вопросам.• Качество обслуживания: Все работы были выполнены качественно и в срок. Использовались оригинальные запчасти, что для меня было важно. • Вежливый персонал: Сотрудники автосервиса были очень вежливы и внимательны. Они всегда были готовы ответить на мои вопросы и проконсультировать по возникающим проблемам.• Чистота и комфорт: В зоне ожидания было чисто и комфортно. Наличие Wi-Fi и кофе позволило скрасить время ожидания.• Адекватная цена: Стоимость услуг оказалась вполне приемлемой, особенно учитывая качество работы и используемые запчасти.
  Немного неудобное для меня расположение сервиса

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Спасибо ребятам с сервиса, быстро смогли отремонтировать машину

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Был там на диагностике подвески Geely Tugella, не смогли найти причину беспокоящего меня посторонний звук. Совершенно неквалифицированные мастеры приёмщики, а также слесари СТО, первые пытаются навешать лапши на уши вторые просто не разбираются в автомобилях GEELY. НЕ ХОДИТЕ ТУДА НА ТО И НА РЕМОНТЫ.

Оценка: 2.67  Скорость: 3.00  Качество: 2.00  Отношение: 3.00

Автостолица на ДальневосточномНе обращайтесь в эту шарашкину контору. Поставила делать ТО, в результате сняли 80 тыс.руб. Снятые детали в багажник не положили и упаковки от поставленных тоже. Пришлось просить найти снятые детали, долго переговаривались, но выдали. Снятые диски оказались практически не сношены. Стали объяснять что поржавели. Моей машине больше 10 лет и там все детали поржавели, так что поле для замены в Автостолице не меряное. Похоже снимают не сильно изношенные детали чтобы употребить их в дальнейшем. А что мне поставили тоже не известно. Больше в этот сервис ни ногой и другим не советую, а особенно женщинам.

Оценка: 3.00  Скорость: 5.00  Качество: 2.00  Отношение: 2.00

Обслуживаю свои машины у данного дилера более 10 лет. Сегодня 05.08.2024 делал у данного дилера межсервисное ТО на Sorento MQ4, во время ТО было обнаружено что основной радиатор пошёл волной, вздулся - проблема массовая, но в гарантийной замене отказали сославшись на неблагоприятные условия эксплуатации машины - реагенты, лужи и снег. Отказ сразу даже без должного запроса КИА РУС и попыток помочь клиенту, обслуживающему машину у этого дилера по максимуму все 3 года с момента приобретения нового ам. Предложили купить радиатор самому и поменять за свой счёт. (На машине стоят сетки и ни одного повреждения сот от камней на радиаторе нет, вздутие изнутри)Также во время то механиком было выявлено что задний левый подшипник ступицы начал гудеть, но опять последовал отказ, так как недостаточно громко гудит чтобы подтвердить замену по гарантии...Данный дилер КИА является недобросовестным и не исполняет своих обязательств в рамках гарантийного обслуживания. А после хоть одного звонка (на запись), вам раз 10 позвонят менеджеры по продаже чанганг, ссылаясь что вы заходили на сайт чанганг.Не рекомендую данного дилера, случись что-то не по вашей вине, вы все равно будете все делать за свой счёт.

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Хочу поделиться своей историей о покупке автомобиля и его ремонте в автосалоне "Элан-Моторс". Решил поменять свой 5 летний автомобиль. Долго выбирал, смотрел обзоры, но смущало качество китайских машин. Ходил по салонам, в итоге меня убедили и выбор пал на Chery Tiggo 8 Pro Max new. Машина приобретена 17.10.2023. На сегодня пробег 2500 км.В итоге проездив полгода понял, что ИХ сервис обслуживания, ИХ АВТОСЕРВИС и качество автомобиля го**но. За исключением менеджеров по продажам, которые поют “как соловьи”. На текущий момент имеем следующие проблемы с машиной: * начал люфтить и болтаться руль;* передние сайлент-блоки пришли в негодность; * полный привод толком не работал;* после замены муфты для полного привода и обновления ПО, машину стало дёргать при начале движения.Но главная проблема - НЕ РАБОТАЮЩИЙ КОНДИЦИОНЕР, который пытаются починить и “кормят завтраками” с 30 апреля и по сей день. То у них нет деталей (ожидание до 2х месяцев), то у них руки не из того места растут, то ещё какая то причина. В связи с отсутствием запчастей, постоянное смещение (отсрочка) записи на обслуживание.Их сервисное обслуживание – это отдельная песня. Если вы звоните для покупки автомобиля, вас оперативно соединят и проконсультируют. А если вы звоните по другому вопросу, как мы, то отвечают, как роботы по сценарию, абсолютно не заинтересованы в клиенте, в решении его вопроса, как правило, не владеют информацией по срокам, в целом не компетентный сотрудники и не могут или не хотят переключать на руководителя. Сервис хуже, чем в шарашкиной конторе.В итоге в 30 градусную жару приходится ездить без кондиционера. Ребёнок в машине упал в обморок.В добавок ещё и срывается отпуск. Планировали поездку на машине, а без кондиционера ездить не возможно.В том числе рассматриваем варианты возврата машины и денег, готовы писать в прокуратуру.Покупали машину в салоне на Богатырском 16.Ремонтируем на Придорожной 10.

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

в этот автосервис я записался 11 мая.,дату и время согласовали на 12.05.2024 на 16 часов.12 мая в 15 часов -20 минут мне позвонили и уточнили ждать машинку в ремонт или нет.В 15-45 мы были в сервисе. И вот тут начинается самое интересное. в течении часа машину только оформляли, потом еще нужно было подождать пока курьер привезет оплаченные запчасти. Потом к нам подошел один из мастеров и сказал что сегодня они не смогут нас отремонтировать, нет свободных подъемников и рабочих рук. В итоге в 17-30 машину еще не загнали в сервис. Мы отказались от ремонта в данном сервисе, попросили вернуть денежные средства, списанные с платежной карты за запчасти, на что администратор попросил написать нас заявление на возврат денежных средств, которые надо подождать 12 дней.прошло 16 дней и мне вернули на карту не 6400 (как было оплачено и написано заявление на возврат),а 5 000 рублей..На что один из ваших сотрудников ответил ,что вернулась не вся сумма ,потому что вычтены издержки. Вот выписка из их письма:"Согласно уставу организации:При возврате денежных средств по просьбе заказчика, удерживается 30% от основной суммы запрашиваемой заказчиком. Причины удержания процента: Банки, Транспортные услуги, курьерские службы и д.р.1400 рублей - это транспортные расходы.С уважением, отдел контроля качества Fix4Car."Нашу машину даже не загоняли в ремонтный бокс ,от запчастей мы не отказывались ,нам их не отдали ,потому что мы отказались от ремонта ,который задержали на 2 часа.в предварительный заказ наряд включили первичный осмотр ,хотя я приехал и четко сказал что мне надо делать.Если не хотите обидеть своего железного друга объезжайте этот автосервис стороной,начинайте читать отзывы в интернете с отрицательных , и тогда вы многое поймете.Я начал с положительных отзывов и вот влетел на 1400 рублей.

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

приобрел велокрепление на заднюю дверь. после первого сезона закисла личинка замка - чинили. после второго перестало натягивать одну сторону при установке - чинили. починили, устанавливали вместе с сотрудниками компании по инструкции - лопнуло заднее стекло. Вот вместе с ними все делали, все все видели, проверили потом на всякий случай по всем видеоинструкциям туда ли поставили и теми ли упорами, но куда там компенсировать замену стекла и признать что крепление не выдерживает нужный момент затяжки, надо отдать его в независимую экспертизу, продержать там месяц, очевидно заплатить денег за экспертизу и получить ответ что клиент сам дурак и не протер тряпочкой стекло перед установкой. Уважаемый генеральный директор Дмитрий, Вы там в своем уме?! Правда? Если бы тряпочкой протер то не лопнуло бы?Короче клиентоориентированность у конторы на нуле. Thule штука неубиваемая, но если что-то случится как у меня, то замучаетесь искать концы. По телефону вас будут отправлять к тем кто крепление в ремонт принимал, те не будут отвечать на звонки и гениальный директор Дмитрий зажмет компенсацию в несчастных 8 тыс рублей по итогу, сообщив что у Вас руки под одно дело заточены.

Оценка: 1.67  Скорость: 2.00  Качество: 2.00  Отношение: 1.00

Как говорится, чёрт меня дёрнул обратится в эту шарашкину контору. Поставили сигнализацию, машина после этого не заводилась, на требование разобраться и исправить, было предложено директором Владимиром подождать два дня пока выйдет с выходных мастер который её ставил. Ну ок, попросил так же поставить магнитолу, заменить антенну(была сломана) и заменить прикуриватель. Итог, магнитолу поставили со второго раза, первая не работала адекватно! Абзац!!! Так же попросил поменять ролики гидроусилителя и ремень и отремонтировать(сварка) глушитель, тут вроде бы без косяков, но на мою просьбу выдать товарный чек или наряд на работы,три дня слушал и читал в переписке, что уже вот-вот и дадим и так три дня. По итогу сигналку исправили только на 5-ый день, а перед этим предлагали расплатится и внимание, ЗАБРАТЬ не заводящуюся машину, на вопрос как? на эвакуаторе из сервиса?, мастера пожимали плечами. Ну и для справки(остальное писать долго) замена прикуривателя 1500 р и сам прикуриватель 650 р, по сравнению в ЕвроАвто(соседнее здание) прикуриватель 350р замена 500р. А под конец в переписке с директором на мой вопрос, вполне корректный, когда я смогу забрать готовый а/м, получил ответ: цитата- "мужчина, вы чего истерику устраиваете?, закончим, заберёте!" Это отношение к клиенту! За все работы и запчасти(по мелочи) было заплачено 40000 р, а в ответ хамство, не владение ситуацией, не знание цен на запчасти и цены на работы взятые из пальца. Автомобиль рено симбол. Никому не советую, и жалею о потраченных деньгах, нервах и времени(всё это можно было сделать мах за 2 дня)

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Развал схождение, проверка ходовой, сделали быстро и качественно, все объяснили, спасибо. По электрике сделали диагностику, нашли причину (противотуманки не включались) устранили на месте быстро и качественно. Спасибо Тимур. Рекомендую сервис достойный. Работники вежливые и профессиональные.

Оценка: 1.33  Скорость: 2.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Самая паршивая мойка, которая может быть! Привез машину, сказал и показал что нужно сделать, чётко отмыть и тд. Салон не трогать, он после химчистки! да ок говорит мне админ, все сделаем, стоить будет 2050р, но можем вам ещё воском натереть, все вместе 6тр. Да, я давно хотел это сделать - хорошо, делайте! Прихожу забирать машину, картина маслом: да, блестит от воска, но все что нужно было отмыть вообще не тронули!!! Салон загадили, теперь весь в разводах! Сказано было салон не трогать!!! Показываю пальцем что не отмыли полировочную пасту, на что админ изобразил из себя авторитета... Её надо полировать! Алле! Машина после полировки, с остатками полировочной пасты!!! Это должны были отмыть! Мы вам ковры помыли... Помыли?!? Смочили водой! Как была грязь, так и осталась! Мы вам диски помыли - дискам 3 дня отроду, что там мыть?!? Остатки скотча на стекле как были так и остались, я лично тряпкой за минуту все отмыл обычной водой.На бампере заднем тоже все грязное!!! Пальцем можно оттереть, но мойка даже не обратила внимание!Итог - под видом дорогих машин, качество ниже плинтуса, обычная мойка за 400р моет в разы лучше!!! Не суйтесь туда, просто развод и колхоз!! Прайс не соответствует реальности! Что захотел админ, то и назвал!

  никаких плюсов нет, от слова совсем!
  эта контора сплошной минус!

Оценка: 1.67  Скорость: 3.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Самая паршивая мойка, которая может быть! Привез машину, сказал и показал что нужно сделать, чётко отмыть и тд. Салон не трогать, он после химчистки! да ок говорит мне админ, все сделаем, стоить будет 2050р, но можем вам ещё воском натереть, все вместе 6тр. Да, я давно хотел это сделать - хорошо, делайте! Прихожу забирать машину, картина маслом: да, блестит от воска, но все что нужно было отмыть вообще не тронули!!!! Салон загадили, теперь весь в разводах! Сказано было салон не трогать!!! Показываю пальцем что не отмыли полировочную пасту, на что админ изобразил из себя авторитета... Её надо полировать! Алле! Машина после полировки, с остатками полировочной пасты!!! Это должны были отмыть! Мы вам ковры помыли... Помыли?!? Смочили водой! Как была грязь, так и осталась! Мы вам диски помыли - дискам 3 дня отроду, что там мыть?!? Остатки скотча на стекле как были так и остались, я лично тряпкой за минуту все отмыл обычной водой. На бампере заднем тоже все грязное!!! Пальцем можно оттереть, но мойка даже не обратила внимание!Итог - под видом дорогих машин, качество ниже плинтуса, обычная мойка за 400р моет в разы лучше!!! Не суйтесь туда, просто развод и колхоз!! Прайс не соответствует реальности! Что захотел админ, то и назвал!

Оценка: 1.67  Скорость: 1.00  Качество: 2.00  Отношение: 2.00

Отдала свою машину в СТО Адмирал, так как выбирать не пришлось. Машина нужна для семьи (детей). Предложили замену двигателя, затем оказалось что ещё нужно много чего ремонтировать. У меня создалось впечатление, что одно ремонтируют, другое ломают, а деньги плачу я и не малые. Испортили электрику. И постоянно говорят что машину отремонтируют в Пт, а потом в Пн, затем нужны деньги на новый обнаруженный дефект. Прайса нет. Если Вам надо поменять масло, то обращайтесь, а с остальным "...упаси Вас Бог"

Оценка: 1.67  Скорость: 3.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Обслуживаюсь в данном сервисе больше 5 лет, с каждым разом становится все хуже и хуже. Первое - это хамское поведение мастера-приемщика Алексея. Второе - зашивают в ценник услуги, которые не озвучивают и их проведение никак не проверить. Третье - не всегда оставляют старые зап части в машине, на просьбу отдать старые детали (девушке это хоть какой-то признак того, что работы были проведены), отправляют в другой сервис, если тут нет доверия. Четвёртое - несколько лет назад перестал транслироваться ход работы из ремзоны (вот как раз скрытые услуги можно было бы хоть как-то проверить). Скрытые услуги уточняла у оператора по единому номеру. Сначала проводят оплату, потом печатют заказ-наряд. В общем, доверия нет, обманывают по мелочи на деньги , хамят. Никому не советую!полностью разочаровалась, больше обслуживаться в данном сервисе не буду. надеюсь, что руководство примет к сведению.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

После официалов делаю ТО только в этом автосервисе. Лучший автомобильный сервис в городе! Приезжая в СПб делаю ТО только у этих ребят! Хорошие специалисты, грамотный подход к работе!

Оценка: 2.33  Скорость: 3.00  Качество: 3.00  Отношение: 1.00

Хамское и непрофессиональное отношение мастера Григорьева. Развод на дорогие запчасти. Не советую.!!!

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Попал в ДТП на Tesla model S. Ездил в многие сервисы на оценку, ни один сервис не вызвал доверия в том что смогут справиться с такой задачей. Знакомые посоветовали Zet-Avto МКЦ на Южном шоссе. С первых же минут диалога понял что ребята уже знакомы с данным автомобилем и в цеху в ремонте стояли еще несколько Тесел. Оставил машину и через день скинули мне полный заказ-наряд по стоимости работ и запчастей. Срок ремонта заняло 17 дней с учетом доставки запчастей. В целом очень доволен. Советую.! Отдельное Спасибо Тимуру.!

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Мнение не очень. Позвонил записаться в сервис Спросил цену и закупают ли они деталиНа что мне ответили ладно хорошо до свидания.

  Их нет
  Указал

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

После поиска сто, на Васильевском попался данный автосервис.Адмирал.Могу описать так: Наконец-то!!! Нормальные ребята, с правильным пониманием дела , нормальными, ровными руками, со хорошей памятью и хорошим образованием по специальности!Очень доволен!Всегда запишут без всяких переносов, встретят, подскажут, посоветуют правильные вещи.Спасибо , так держать ребят!!!Очень приятно обслуживаться в данном автосервисе. Советую